Wenn ein Mensch stirbt, beginnt für Angehörige eine emotionale und organisatorische Ausnahmesituation. Neben Trauer, Beerdigung und Nachlass regeln sich heute viele Dinge auch digital – und genau hier fehlt oft der Überblick.
Was muss online erledigt werden? Was passiert mit Konten, Verträgen, Daten?
Dieser Beitrag hilft, den digitalen Überblick zu bewahren.
Zuerst sollte geklärt werden, wo die verstorbene Person überall digitale Spuren hinterlassen hat:
•E-Mail-Konten (meist zentrale Drehscheibe für weitere Logins)
•Cloud-Dienste (z. B. Dropbox, Google Drive, iCloud)
•Onlinebanking und Zahlungsdienste (PayPal, Klarna)
•Verträge (Energie, Handy, Abo-Portale)
•Social Media (Facebook, Instagram, YouTube)
•Login bei Versicherungen, Behörden, Streamingdiensten
Falls keine Vorsorge getroffen wurde, sind viele Zugänge gesperrt.
Dann gilt:
•Zugriff mit Passwort (z. B. per DigiSafe oder Passwortmanager)
•Nachweis durch Erbschein oder Sterbeurkunde beantragen
•Datenschutz beachten: Viele Anbieter verlangen Identitätsnachweise
Laufende Verträge verursachen Kosten – und sollten schnellstmöglich gekündigt oder übertragen werden:
•Strom, Internet, Mobilfunk
•Streaming, Cloudspeicher, Software-Abos
•Mitgliedschaften, Zeitungen, Vereine
Tipp: DigiSafe kann im Notfall automatisch relevante Dokumente und Vertragsinfos bereitstellen.
Plattformen wie Facebook oder Instagram bieten einen Gedenkmodus oder ermöglichen Löschung.
Dazu braucht es:
•Zugriffsdaten
•oder offizielle Dokumente (Sterbeurkunde, Nachweis der Berechtigung)
Auch Google, Apple und Co. haben entsprechende Verfahren – meist langwierig ohne Vorsorge.
Vor Löschungen durch Anbieter (nach Inaktivität) sollten relevante Inhalte gesichert werden:
•Fotos, Videos, Texte
•Korrespondenz und wichtige Dokumente
•Kontakte und Notizen
Im Todesfall sind Angehörige dankbar für jede klare Struktur.
Digitale Konten, Verträge und Daten gehören heute zur Nachlassregelung dazu – genauso wie Bank, Wohnung oder Testament.
DigiSafe hilft dabei, die Übersicht zu behalten – und im Ernstfall das Richtige zur richtigen Zeit zu tun.